Posted by Cláusula suelo on
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Pues el primer paso sería hacer un escrito al servicio de atención al cliente exponiendo tu caso concreto y solicitando la devolución de lo cobrado de más en base a la especial falta de transparencia de tu caso concreto. Si no aceptasen, el segundo paso sería la reclamación al Defensor del Cliente del BBVA.

Un saludo