Buenas tardes, aún no he entregado la reclamaci´`on en el banco porque estamos esperando que el director nos de alguna respuesta, ya que él ha mandado la reclamacion por via interna  y estamos esperando, a final de este mes tendrría que tener ya algo, sino entonces entregamos la reclamación escrita con doble copia para que nos la sellen. Gracias.