Posted by María on
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Mi situación es un poco distinta a las anteriores, yo si he conseguido que me quiten la clausula suelo, pero no me han devuelto las cuotas.
La razón que me dan es que se han basado en la sentencia del tribunal supremo, ya que dicen que no les obligan a devolver las cuotas.
No tengo oferta vinculante, y creo que eso ha sido el motivo principal por el cual me la han quitado. De todas maneras el banco no se ha portado muy bien conmigo, os cuento el por que.
 Me llama el director del banco, que ya tiene respuesta a mi solicitud, queda conmigo y me dice que me van a quitar el suelo, pero que no me devuelven las cuotas. Que vamos a firmar un contrato privado y que si lo quiero elevar a publico que yo tengo que pagar todos los gastos. Bien, accedo a firmar el contrato y cerramos un día para la firma.
 Llega el día de la firma, el director, mi pareja y los avalistas del préstamo, quedamos a las 8:30 de la mañana,(en ningún momento me hablo de ningún documento de renuncia). Nos da el contrato con el banco para que lo firmemos todos, cuatro personas. Hasta ahí todo Ok. Firmamos el contrato en el cual me eliminan la clausula suelo, y una vez que finalizamos le pregunto si ya hemos terminado, me contesta que sí, que ya esta todo(el se queda con una copia y yo con otra) Ah! vale, muy bien muy bien, hasta luego.
 Mi sorpresa llega a las 14:05 (el banco cierra a las 14:15), me llaman por teléfono que tengo que ir al banco de nuevo que al director se le ha pasado firmar el contrato (imaginaos mi cara) y que además tengo que firmar un documento por el cual renuncio a emprender cualquier reclamación judicial, le digo que me niego a firmar esto, porque no estoy de acuerdo. Me dice que si no lo firmo que no hay eliminación. Así que le contesto que, xq no me dio el escrito en el momento de la firma, cuando estábamos todos, me contesta que no se acordó, y que como yo fui la que puse la reclamación que soy yo sola la que tengo que firmar.(Muy fuerte, me acababa de dar cuenta que el director me la había jugado. Quien puede creerse que a un director de banco se le olvida firmar el contrato, venga por favor. La culpa fue nuestra por no revisarlo antes de salir, eso pasa por confiar)
 Le contesto que iré el jueves (02/05/2013).
 Antes de ir, me fui a hablar con un abogado, con un notario y con un exdirector de banco que conozco para ver las posibilidades que tenía.
 Todos me dijeron lo mismo, han intentado colártela, así que los pasos a seguir era, levantar un acta notarial, escribir una reclamación a la Junta de Andalucía y denunciarlos (y en esa denuncia constar la mala fé del banco). Bien cuando ya tenía todo la lección aprendida, me fui a ver al director.
-Buenos días (nosotros)
-Buenos días (el, su cara era un poema, cara de enfadado no, lo siguiente)
 Tenéis el contrato?
 - Si (nosotros). Se lo damos.
 Lo firma y nos lo devuelve.
 -Adios
 -Adios
 No nos lo podíamos creer. Muy fuerte, supongo que comentaría con su superior lo que había hecho. Y que le podía caer un paquete.
 Resumiendo, he firmado un contrato por el cual el banco me quita la clausula suelo, y NO RENUNCIO a mi derecho de reclamar (estoy a la espera de la sentencia para reclamarla judicialmente)
 Mi duda es si debo presentar mi reclamación al Banco de España, o si voy directamente al juzgado.
Gracias, por crear este tipo de foros y ayudarnos, creo que estamos bastantes indefensos ante este tipo de situaciones.