Posted by Cláusula suelo on
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Buenos días,

Primero de todo te felicitamos por al menos haber conseguido que te la eliminen.
Obviamente lo que te intentaban colar, una vez ya te habían dado el contrato en el que te eliminaban el suelo, no se sustentaba por ningún sitio pues una vez firmado no pueden imponerte condiciones posteriores (como firmar la renuncia de emprender acciones legales).
Es cierto que normalmente te hacen firmar la renuncia a emprender acciones legales pero esa renuncia se hace en el mismo momento y nunca después y menos con el chantaje que te pretendían hacer pues tú ya tenías y habías firmado el contrato eliminando el suelo.
Dicho esto, al Banco de España puedes reclamar sin problema si has hecho una reclamación previa (te lo quitaron con reclamación al SAC o sólo a través de la oficina?) pero su decisión no es de obligado cumplimiento, es decir no tienen porque adoptarla en tu Banco. Sin embargo, dado que la vía judicial es larga y costosa, puedes intentar previamente la reclamación al BdE porque si te diera la razón el banco probablemente si que ya te haría la devolución y si siguiese negándose el fallo del BdE te serviría para la demanda.

Saludos