Nuestra reclamación presentada 24 junio todavía no ha sido contestada y desde Bankia - LaCajadeCanarias nos dicen que están sobrecargados de reclamaciones y que están tardando más de dos meses en contestar. Para ir allanando el terreno y ablandando la carne (piensa mal y acertarás) ya nos van diciendo que si cumplimos nuestra advertencia y convertimos nuestras posiciones de cliente en unas "cuentas fantasma" (es decir si eliminamos toda vinculacion [contratración seguros, tarjetas de crédito, domiciliacion de recibos y nóminas] y nos limitamos a ingresar el importe de la cuota hipotecaria justo el día antes de su cargo, Bankia no podrá en caso de que desestimen nuestra solicitud negociar nada con nosotros pero que si somos buenos y seguimos pringando en ese caso podrían ofrecernos una mejora del diferencial...tal vez pasar de un 2,75 a un 2,40...."o así.....". Todo sin concretar y todo por telefono. No sabemos que hacer`. En todo caso ya avisé que si en 2 meses y 2 semanas no tenía contestación acudiriamos en reclamación al Banco de España.