Posted by ueo2002 on Ago 30, 2013; 9:06am
URL: http://foroclausulasuelo.com/Clausula-suelo-con-Caja-Granada-actualmente-BMN-tp4030.html

Buenos días de nuevo.
Presenté la carta de nulidad de la cláusula suelo al SAC de mi entidad, pero me han respondido en definitiva diciéndome que el servicio de atención al cliente no está facultado para intervenir en este caso. Y luego me informan de que no me quitan la cláusula suelo porque la clausula suelo es una condición particular de mi contrato. Y me instan a que interponga la reclamación a través del banco de españa.

Bueno, mi consulta ahora es... ¿cual es el paso siguiente que he de dar? Tengo que ir el lunes a pedir la OV al banco, ¿cuánto tiempo tardarán en dármela? o ¿me la tienen que dar al momento?

Muchas gracias y espero vuestra respuesta.

Saludos.