Posted by Cláusula suelo on
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Buenas tardes,

Si te dicen eso es porque es muy probable que no exista. De todas maneras si quieres intentar averiguar algo más podrías hablar con el notario y que él se lo reclamase al banco. La otra opción que tienes es realizar la reclamación como si no te hubiesen dado la oferta vinculante. El Servicio de Atención al Cliente puede que no te de la razón y te responda alguna tontería como te han respondido ahora pero luego cuando reclames al Banco de España el Banco tendrá que presentar la oferta vinculante al Banco de España ya que de lo contrario el Banco de España emitirá un informe favorable para ti.

Un saludo