Posted by Cláusula suelo on Abr 10, 2013; 1:30pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/Ayuda-con-la-reclamacion-tp44p57.html

Hola otra vez,

Con estos datos que comentas

"Firmamos una hipoteca de 207000 el 11 de diciembre del 2007 con el BBVA, fuimos ayer al banco a solicitar la oferta vinculante, nos dieron una copia, y comprobamos que firmamos la oferta vinculante, el MISMO dia que firmamos la hipoteca, el 11 de diciembre, además tenemos un suelo de el 2.5 mas diferencial y un techo del 15%, tb bastante desproporcional"

Puedes ir preparando la reclamación concreta de tu caso para el servicio de atención al cliente ya que queda claro que hubo falta de transparencia.
Como te hemos comentado en el post anterior la carta modelo es más una declaración de intenciones a tu banco para te la elimine pero la reclamación concreta es más importante pues en ella justificas la falta de transparencia que es lo más importante de acuerdo a la nota del Supremo al repecto.

Ánimo que poco a poco estamos consiguiendo que la gente vaya eliminando su cláusula suelo! Eso sí hay que tener paciencia porque a veces hay que reclamar incluso al Banco de España para que los bancos hagan algo.