Posted by yisis on Ene 13, 2014; 3:26pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/Reclamacion-denegada-tp5849.html

En su momento presenté una reclamación al servicio de atención al cliente del Banco de Sabadell por la cláusulal suelo de mi hipoteca, ya que no recordaba que me hubiesen hablado de ella cuando se firmó (2006).
La respuesta fue negativa ya que según ellos en la oferta vinculante que firmamos figuraba la clausula suelo. Cómo no tenía la oferta vinculante, solicté al banco una copia de la misma, la cual me facilitaron tras 2 meses y varias reclamaciones.
En el formulario oficial no aparece ningún apartado para reflejar la cláusula suelo, aparece el apartado para consignar el índice de referencia, el diferencial, las fechas, etc, pero ninguno para la cláusula suelo.
Sin embargo en el documento, escrita a boligrafo en una esquina, sí aparece una anotación con el suelo y el techo de la hipoteca, que podía estar ahí o no cuando la firmé.
Estoy pensando en continuar con la reclamación en el Banco de España. ¿Sabéis de algún caso similar?. ¿Créeis que existe posibilidad de tener éxito con la reclamación?.

Muchas Gracias.