Posted by Cláusula suelo on Mayo 12, 2013; 2:48pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/informacion-de-eliminacion-de-suelo-tp614p617.html

Hola,
Sí puedes reclamar pero lo primero es asegurarse que el banco no tenga una oferta vinculante firmada por ti con fecha anterior a la escritura. En ese caso si la hipoteca era inferior o igual a 150.000 incumplieron la Orden Minsterial de Mayo de 1994, sinó la Ley 41/2007.
Para reclamar al Defensor del Cliente tienes que preparar la reclamación, cuanto más fundamentada mejor y remitirla al Defensor del Cliente tú, pues es un organismo independiente del Banco (no así el Servicio de Atención al Cliente que sí es del propio banco).
¿Por qué quieres reclamar directamente al Defensor del Cliente? Normalmente recomendamos reclamar primero al Servicio de Atención al cliente. Además piensa que las cláusulas suelo de Cajamar con falta de transparencia han sido anuladas así que será más fácil eliminarla que antes.