Posted by juan on Mar 27, 2014; 11:45pm
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Te recomiendo que no aceptes pues las prisas son malas consejeras,de hecho creo que la manera de proceder es la que me confirma que lo hacen a todos sus clientes.,me explico.... a mi me ha pasado exactamente lo mismo y no he sido yo el que ha llamado al bco creo que si lo hubiera hecho, hoy no tendría mi clausula suelo eliminada completamente, y el motivo se ve claro juegan con tus nervios y tus dudas y asi pueden negociar algo y ELLOS LO PRUEBAN y lo intentan .Yo lo que he hecho a sido mandar la reclamación al servicio del defensor del cliente diciendo que no me ha llamado nadie, y despues de un mes me acaba de llegar concedida la anulación directamente sin tener que negociar nada ni hablar con nadie .ahora lo que me toca es seguir hacia adelante y pedir las cantidades cobradas indebidamente durante varios años,y supongo que eso será una nueva lucha,pero el NO ya lo tenía antes de empezar.
Pero cada uno es cada uno, es decir la ultima palabra la tienes tu.