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Hola, es la primera vez que entro en esta página y necesito ayuda en relación con la cláusula que Unicaja aplica en mi hipoteca. Suelo de 3.5%.
Hipoteca de subrrogación por compra de una vivienda de segunda de mano, no de promotor, firmada el 12 de diciembre de 2007, en la que no existe oferta vinculante.
Hecha una reclamación ante atención al cliente el pasado mes de agosto con resultado negativo.
En la oficina me dicen que al tratarse de una subrrogación no tenían obligación de ofrecerme la oferta vinculante y, según la ley 41/2007 solo en el caso de que exista novación están obligados a ofrecérmela.
En mi escritura viene especificada subrrogación sin novación, ¿esto quiere decir que no tengo nada que hacer?
El siguiente paso que pensaba dar era ponerlo en conocimiento del Banco de España y esperar que me guiasen.