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informe Banco de España

Posted by Nayma on Nov 04, 2014; 10:44pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/informe-Banco-de-Espa-a-tp7461.html

Buenas noches. He estado esta mañana en mi Banco para enseñarle el informe que me ha mandado el Banco de España(el cual es favorable a mi). He hablado con el director y dice que allí no han recibido nada, que a lo mejor ha llegado algo a la central de Servicio de atención al cliente de Unicaja. Le ha hecho una copia y dice que se la mandara por email y que me vuelva a llegar el lunes para saber si le han contestado. Al principio me dijo que yo me pusiera en contacto con ellos, que el no tenia nada que ver.
Quisiera saber si esta en manos del director una vez que es favorable el informe del Banco de España, el quitarme la clausula suelo; o por el contrario lo tiene que solicitar al servicio de atención al cliente... y es verdad que el no puede hacer nada.