Posted by DavidMB on Mar 23, 2015; 2:12pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/SAC-Defensor-Cliente-BE-ahora-que-hago-tp8249.html

Hola a todos, siguiendo las indicaciones aquí encontradas he escrito a los siguientes estamentos:

1.- Reclamación al Servicio de atención al cliente (SAC)
En mi caso Av. Diagonal, 621-629 08028 Barcelona

2.- Reclamación al Defensor del Cliente
DEFENSOR DEL CLIENTE DE LA CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORRO.
A la atención del Sr. Don ENRIQUE LECUMBERRI MARTI
Avenida de Bruselas, 37
28028 MADRID

3.- Reclamación al Banco de España
Calle de Alcalá, 50 28014 Madrid


He aqui las respuestas

Punto 1 como era de esperar, concluye diciendo que no procede mi queja, que existia transparencia en la clausula.

Punto 2 concluye diciendo que se desestima por no tener facultades para declarar la nulidad de una clausula pactada por las partes.

Punto 3 concluye diciendo que el demandado no ejerció buenas practicas en el contrato hipotecario y que se defiende con un anexo (donde menciona la clausula suelo) que no se puede considerar que forme parte del contrato hipotecario. Ademas, finaliza avisando que su conclusión no puede ser vinculante para un juicio.



Es decir, que me quedo tal y como empecé porque nadie actúa en consecuencia a mi problema de la clausula suelo.

1.- Entiendo entonces que la única vía que me queda es la judicial, no?
2.- Pero que costes tiene la vía judicial?
3.- Si gano, recupero todo lo invertido?
4.- Existe alguna posibilidad de ganar el juicio?

En fin que ando en un mar de dudas y me gustaría me echarais una mano aclarandomelas si os es posible.

Gracias de ante mano.
Un saludo.