CLAUSULA SUELO

TENGO PRÉSTAMO HIPOTECARIO CON LA CAIXA CON CLAUSULA SUELO DEL 3,95%. HE ENTREGADO AL DIRECTOR DE LA SUCURSAL UNA RECLAMACIÓN AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CAIXA BANK Y ME HA OFRECIDO UNA SOLICITUD DE RENUNCIA TEMPORAL DE LA APLICACIÓN DE LA CLAUSULA SUELO DEL 2,75% DURANTE UN AÑO. NO OBSTANTE, ME COMENTA QUE PUEDO SEGUIR ADELANTE CON MI RECLAMACIÓN. HE FIRMADO SU SOLICITUD PORQUE ME BENEFICIO DE UNA REDUCCIÓN DE LA CUOTA DURANTE ESE PERIODO. HE OBSERVADO QUE EN EL PUNTO 2 DICE: USTED RENUNCIA A INTERPONER CUALQUIER TIPO DE RECLAMACIÓN CONTRA LA CAIXA ...

RECIENTEMENTE HE RECIBIDO LA RESPUESTA DE LA CAIXA BANK DE BARCELONA Y ME DICE QUE ESTE TEMA LO TENGO QUE TRATAR CON MI SUCURSAL. MI PREGUNTA ES SI CONTINUO CON LA RECLAMACIÓN AL BANCO DE ESPAÑA O DEBO ESPERAR A QUE FINALICE EL AÑO DE LA RENUNCIA TEMPORAL.  MUCHAS GRACIAS.

Buenas noches,

Al firmar ese acuerdo se te complica mucho cualquier posible reclamación futura. Te han engañado en tu oficina pues un acuerdo de 1 año sin cláusula suelo a cambio de no poder reclamar y reconociendo la cláusula suelo no te beneficia en nada sino todo lo contrario. Piensa que con tu firma has aceptado que conocías la existencia de la cláusula suelo (este tipo de acuerdo siempre incluye explícitamente  o implícitamente el reconocimiento de la cláusula suelo) y además por lo que nos comentas te comprometes a no reclamar.

Como recomendación general antes de firmar nada es aconsejable asesorarse si hay dudas de lo que hay que firmar y sobretodo no fiarse nunca de lo que te dice el banco.

Un saludo

Buenas tardes,

Agradezco mucho su respuesta.

Un saludo.

INSISTE QUE TE LA QUITARÁN COMO ESTAN HACIENDO EN OTRAS OFICINAS PERO ME TEMO QUE HASTA QUE TENGAN LA RESPUESTA NEGATIVA DEL BE NO MOVERAN FICHA.
TIENES QUE AMENAZARLOS CON IRTE A OTRA ENTIDAD Y DENUNCIARLOS

POR SUPUESTO QUE VOY A INSISTIR, AUNQUE PIENSO QUE NO ES NADA FÁCIL CONSEGUIR LA ANULACIÓN.
GRACIAS POR ANIMARME A SEGUIR ADELANTE.