Clausula suelo Caja Duero

Buenos días.

Tengo una hipoteca contratada en caja duero desde el año 2009. Dicha hipoteca tiene una clausula suelo del 2,5% y no tiene techo. Hace unos meses, solicite la oferta vinculante al banco y me respondió por escrito que no existia este documento ya que al ser una hipoteca superior a 150.000€, no tenían obligación.
Seguidamente, presenté una reclamación al servicio de atención al cliente para su anulación y su respuesta fue negativa (como me esperaba).

¿Que me recomendáis que haga? ¿Me presento en la oficina para tratar de negociar o es perder el tiempo?

Gracias

En el caso de Caja España Duero es perder el tiempo pues no negocian. En tu caso lo más efectivo es la demanda pues es la manera de eliminarla. Si nos envías un email a demandas@clausulasuelo.info te informaremos de todo.

Un saludo

Hola Juan .. a mi me paso lo mismo. Mi hipoteca la firme en 2010 con clausula suelo d 2.5 y con techo 12% (aunque en la hipoteca no aparece el dato del techo) ellos están obligados a tener una oferta vinculante. Nosotros tras muchos escritos al banco todo eran contestaciones negativas. Lo que optamos por buscarnos una abogada que se ha portado genial. Hicimos bajo notario un escrito (acta notarial) es tipo burofax pero más formal y en lugar de ir el cartero va el notario hacer entrega del documento.... Mi abogada le reclamaba el quitar la clausula suelo y devolvernos las cantidades anteriormente cobradas. 72h tenían para contestarnos pero no han tardado ni 48h... al día siguiente recibimos una llamada del banco que nos quitaban la clausula suelo si renunciábamos a las cantidades anteriores y no lo llevabamos x via judicial. Tras años de pelea con ellos por fin el viernes firmaremos la ANULACIÓN DE LA CLAUSULA SUELO.
Ir a la oficina es perder el tiempo... más veces q he ido yo.... y nada . quite todo mi dinero... mis planes fijos, cuentas ahorro... a ver si surgía efecto y NADA... he tenido q gastarme el dinero en un abogado y notario para que me hicieran caso.

Efectivamente en el caso de Caja España-Duero es necesario ir con abogado ya que con la reclamación extrajudicial al Servicio de Atención al Cliente no hacen caso. Sin embargo lo bueno es que con abogado se consigue anular sin problema y además si el criterio de la Audiencia Provincial correspondiente es devolución se puede recuperar lo pagado de más.

Los que estéis afectados por una cláusula suelo de este banco podéis enviar un email a clausulasuelo.info@gmail.com y os haremos un estudio de viabilidad gratuito del caso.

Un saludo

Buenos días Alba,

Estoy en el mismo caso que vosotros, ¿me podrias pasar el nombre de la abogada? o un dirección de correo electronico?

La mia es jsm.calderon@gmail.com

Mil gracias,

Buenas tardes Alba,

Estaría muy interesada en tener el contacto de tu abogada para reclamar la nulidad de la cláusula suelo con Caja España.

Puedes pasarme su telf o email.

Muchas gracias
Ana
Aflecha2010@hotmail.com