Consulta eliminar clausula suelo

Buenas tardes,
Mi nombre es Arantxa, quería consultaros sobre nuestro caso.
Firmamos un préstamo hipotecario con Caja Duero en 2.003 por 197.000 €, no tenemos oferta vinculante pero por lo que he leído en vuestra web, no era obligatorio que la tuviésemos, no?... esta hipoteca no tenía clausula suelo.
Al año siguiente 2004 solicitamos una ampliación de la misma de 27.000 € y ahí es donde nos "colaron" la clausula suelo, de un 2,75% .
Por último en el 2009 firmamos una segunda hipoteca sobre la casa de 30.000 € que tambien tiene clausula suelo  del 4%.

¿Que pasos me recomendais que dé?

Muchas gracias por vuestra ayuda
Arantxa

En el caso de tu banco suele ser necesario demandar ya que sino no la eliminan.
Aquí te informamos de las demandas:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludo

Muchas gracias...

Primero supongo debo pasar el tramite de presentar reclamación en la oficina o atención al cliente ¿no?, aunque por lo que veo Caja Duero no suele eliminar al reclamar, tiene que ser via judicial ...

Una duda, al ser la hipoteca de más 150.000 euros y anterior a 2007 por lo que os leido no tenian obligacion de dar oferta vinculante ¿verdad? yo no la tengo desde luego...

gracias.

Efectivamente no era obligatoria en este caso.

un saludo