Copia de los contratos de la operación reclamada

A que documentación se refiere en la reclamación al banco de españa cuando me solicitan "Copia de los contratos de la operación reclamada".  

Yo facilité adjunto a la hoja de reclamación al BDE.

1. El Escrito enviado al Servicio de Atención al Cliente ó Defensor del Cliente de la Entidad
2. El Escrito de respuesta del Servicio de Atención al Cliente ó Defensor del Cliente de la Entidad
3. La copia de la Oferta Vinculante.

No envié copia simple de la escritura del prestamo hipotecario, ¿Es ello lo que me requieren?.

Muchas gracias, Saludos

Hola,

Sí, la copia de la escritura SIEMPRE hay que mandarla porque es el elemento sobre el que reclamas.
Te recomendamos nuestro artículo sobre como reclamar al Banco de España donde detallamos todo lo necesario para la reclamación y te explicamos el proceso:

http://www.clausulasuelo.info/2013/04/reclamacion-banco-espana-clausula-suelo.html

Un saludo