Dudas Clausula Suelo hipoteca 27/12/2007

Buenas tardes,
Lo primero es felicitarles por tan mágnifica página y labor que realizan.
Tengo una serie de dudas que espero me aclaren.
Yo firmé una hipoteca con caja duero el 27/12/2007 por un importe superior a 150.000 € y no tengo oferta vinculante.
Entiendo que por la Ley 41/2007, de 7 de Diciembre, por la que se modifica la Ley 2/1981, de 25 de Marzo, de Regulación del Mercado Hipotecario, BOE del 8 de diciembre de 2007 se debería facilitar la oferta vinculante o documentación análoga referente a la hipoteca.
He estado hablando con el banco por email y les copio lo que han remitido:
"... La calusula de interés mínimo figura recogida en la escritura de su préstamo hipotecario, a la que se incorporó una vez que fue aceptada por usted en el proceso de negociación de la operación:
Las clausulas suelo de los préstamos hipotecarios están dentro de la legalidad. La Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre de 2011, sobre la trasparencia y protección del cliente de servicios bancarios, publicada en el Boletín Oficial del Estado del día 29  de octubre de 2011, regula y da validez a las calusulas suelo y techo en los préstamos hipotecarios.
Y en el momento actual no hay ninguna resolución judicial firme que obligue a la Entidad a anular las cláusulas suelo.
Por virtud de cuanto antecede, consideramos válida y procedente la cláusula suelo de tipo de interés mínimo de su préstamo hipotecario..."

- Si voy al banco y reclamo que me entreguen una copia de la oferta vinculante me la deben facilitar?
- Como debo realizar la petición para que el banco me entregue copia de la oferta vinculante?
- En caso de no existir oferta vinculante, el banco me debe de entregar algún documento en el que se especifique que no existe oferta vinculante firmada?
- Existe algún formato tipo de reclamación de clausula suelo ante el banco para aquellas hipotecas firmadas con posterioridad al 8/12/2007 por importes superiores a 150.000 €?, ya que en sus enlaces he visto algunos modelos pero para hipotecas anteriores.
- Lo más importante, creen ustedes que tengo posibilidades en que prospere mi reclamación o por el contrario lo que dice el banco es correcto y mi préstamo hipotecario es válido?

Muchísimas gracias y un cordial saludo

Hola,

Gracias por la felicitaciones.
Respecto a tus dudas, si existe oferta vinculante te la facilitarán pero por lo que comentas no existe.
Sobre a la reclamación, los modelos que tenemos son ejemplos pero hay que adaptarlos a cada caso. De hecho lo importante es que las reclamaciones estén adaptadas exactamente al caso concreto ya que lo que permite eliminar las cláusulas suelo es justificar la falta de transparencia de cada caso concreto.

Nosotros hemos eliminados a través de nuestro servicio de reclamaciones personalizadas bastantes cláusulas suelo de las características que comentas pero para ello es muy importante que la reclamación este bien adaptada a tu caso y que el Banco sea medianamente dialogante.

Un saludo

Gracias por la rápida respuesta.
Me podrían responder especificamente a las siguientes preguntadas anteriormente?
- Si voy al banco y reclamo que me entreguen una copia de la oferta vinculante me la deben facilitar?
- Como debo realizar la petición para que el banco me entregue copia de la oferta vinculante?
- En caso de no existir oferta vinculante, el banco me debe de entregar algún documento en el que se especifique que no existe oferta vinculante firmada?

Saludos y de nuevo gracias.

Hola,

Como te hemos comentado, si existe deben facilitarte una copia pero parece que en tu caso no existe. La petición puedes hacerla verbalmente o por email incluso. Sobre si deben entregarte algún documento sobre si existe oferta vinculante o no, no es necesario y normalmente no lo hacen si se pide de manera informal.  Si quieres pedirlo de manera más formal puedes hacerlo por escrito al Servicio de Atención al Cliente pero dado que la respuesta te tardará unos 2 meses no lo recomendamos porque retrasaría tu reclamación.

Un saludo