Dudas cláusula suelo

Hola!
Siguiendo consejo del foro envié reclamación cláusula suelo a Caja Duero
Nos han respondido en el plazo previsto y nos exponen que el interés aplicado fue expresamente aceptado en la escritura y que, con carácter previo a la formalización, se llevaron a cabo negociaciones de las que se me informó.
Mis dudas son las siguientes:
- Al no hacer referencia el banco al escrito de oferta vinculante, puedo suponer que no la firmamos?. Sinceramente no me acuerdo ni encuentro ningún papel y en la escritura no encuentro ningún párrafo donde se haga referencia a la misma.
- Después de la respuesta negativa del banco no se qué modelo de documento puedo adecuar, si se puede, para hacer una segunda reclamación.
- En mi ciudad ya no hay ninguna oficina de Caja Duero. Es importante presentarla en mano aunque tenga que desplazarme a otra ciudad?.

Muchas gracias. Un saludo

Buenas noches Inma,

Después de la respuesta negativa del Servicio de Atención al Cliente no cabe volver a reclamar otra vez al mismo Servicio de Atención al Cliente.

Ahora tendrías que demandar judicialmente. Por esa vía no habrá ningún problema en eliminarla. Hoy mismo hemos eliminado una judicialmente de Caja Duero (en los próximos días publicaremos la sentencia en la web).

Aquí tienes la información sobre las demandas judiciales:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludo

Buenos días Inma,

Por si te interesa, hace pocas semanas dos usuarios del foro y la web han conseguido eliminar la cláusula suelo con nuestros abogados colaboradores.

Manuel y María que tenían su hipoteca en Caja Duero-España en Barcelona. Ellos tenían una cláusula suelo del 3,5% y el juez la anulado y además ha condenado en costas al banco por lo que el proceso les ha acabado saliendo gratis a Manuel y María. En unos 3 meses hábiles se ha conseguido la anulación.

Aquí hemos publicado los detalles de la sentencia:

http://www.clausulasuelo.info/2014/10/eliminada-clausula-suelo-caja-espana-duero-abogado.html

Si queréis eliminar vuestra cláusula suelo no dudéis en contactar con nuestro servicio de demandas: demandas@clausulasuelo.info