Falta transparencia O.vinculante y limites del interés. Banco Popular

Buenas tardes, necesito vuestra opinión sobre la falta de trasparencia de mi oferta vinculante y limites de la variación del interés.

En septiembre de 2005 firme Hipoteca Con el B. Popular  con Suelo de 3,5% y con una clausula que dice: A EFECTOS MERAMENTE HIPOTECARIOS, EL TIPO MÁXIMO DE INTERÉS A APLICAR SERÁ EL 7.375% ciento anual que yo pensaba que era el techo de mi hipoteca pero cuando fui a hablar con el Director del Banco  me dijo que esto no era un techo  hipotecario sino sólo información para el banco, entoces me leí todo la escritura hipotecaria y hacia el final hay un anexo a la escritura que dice:
a efectos meramente informativos, LOS REPRESENTANTES DEL BANCO HACEN CONSTAR QEU EXISTE LÍMITES A LA BAJA Y NO AL ALZA EN LAS VARIACIONES DEL INTERÉS VARIABLE. (seguramente  hay más clientes del Banco Popular que  creen que tienen un techo en su hipoteca y no es así)

También reclamé recientemente al Banco la oferta vinculante mi sorpresa fue que  la tenían y firmada por mi, eso sí,  el mismo día que se firmó la escritura hipotecaria, la escritura de compra-venta, me la debieron colar entre tanto papeleo porque no recuerdo haberla firmado y a más confiaba en el Director del Banco (de un pueblo pequeño) y del cual llevo más de 20 años siendo clienta.

Ya hice la reclamación al servicio de atención al cliente reclamando que me quitarán la clausula suelo y su respuesta ha sido negativa. Ahora quiero reclamar al Banco de España y quisiera saber con certeza si la oferta vinculante, el suelo de mi hipoteca sin tener techo y la falta de claridad en mi escritura hipotecaria se consideran clausulas sin transparencia  y por tanto abusivas, según sentencia del Tribunal Supremo nº 241/2013?

Muchas gracias, espero puedan darme una respuesta.

Mª Angeles

Buenas noches,

Primero de todo comentarte que el Banco de España revisa la transparencia en base a la normativa vigente y a su criterio interpretativo pero no en base a temas judiciales.

Sobre la oferta vinculante no nos comentas el importe de la hipoteca por lo que no podemos decirte si la oferta vinculante era obligatoria o no.

Sobre la frase "LOS REPRESENTANTES DEL BANCO HACEN CONSTAR QUE EXISTE LÍMITES A LA BAJA Y NO AL ALZA EN LAS VARIACIONES DEL INTERÉS VARIABLE" obviamente no refleja la realidad y sí es una falta de transparencia aunque entendemos que en la escritura sí figura la cláusula suelo no?

Respecto a la sentencia STS 241/2013 no condena directamente a tu banco por lo que el Banco de España no declarará que la hipoteca tiene falta de transparencia por este motivo porque además no valora decisiones judiciales.

En cualquier caso te recomendamos que presentes la reclamación al Banco de España para intentar conseguir un informe favorable y que el Banco Popular te la elimine. Si llegado a ese punto se negase deberías valorar el presentar una demanda judicial.

Un saludo

Hola buenas tardes,

La hipoteca con el Banco Popular la  hice por la cantidad de 75000 euros. La oferta vinculante la firme el mismo día que la escritura hipotecaria, en el apartado 3º de la O.V. Intereses ordinarios,  dice que el tipo de interés nominal anual aplicable al préstamo será VARIABLE. Y en el apartado 3º Bis tipo de interés variable en el 4º punto dice límite a la variación de tipo de interés aplicable: el tipo de interés nominal anual mínimo aplicable será del 3.250% no hay techo.

Mis principales dudas son,
La oferta vinculante imcumple la Orden del Ministerio de la Presindencia del 5-05-94, al no entregarmela 3 días antes de la firma?
 Y si es así, para reclamar al Banco de España me tengo que basar en el echo de  falta de cumplimiento por parte del Banco de dicha Orden del 5-05-94( ya que mi Banco no es uno de los  sentenciados por el Tribunal Supremo) ó puedo apoyarme en algo más?

Otra cosita tengo el impreso que facilitais para reclamar al Banco de España, en el apartado 5 Breve resumén de su reclamación, es la que hice a mi Banco? Y en el apartado 9 debe ser los hechos que me hacen reclamar al Banco de España, es así?

Muchas gracias y disculpen mi torpeza en este tema.

Hola,

Efectivamente si tu importe era ese y la hipoteca era una subrogación deberían haberte entregado la OV con tres días antes del otorgamiento en base a la OM del 5-5-1994.

También se puede mencionar la sentencia del TS al respecto pero a nivel del Banco de España no aportará nada. Además las reclamaciones al Banco de España deben realizarse con los mismos argumentos que se presentó la reclamación original al Servicio de Atención al Cliente.

Efectivamente como comentas el breve resumen de la reclamación es un resumen de lo reclamaste en la reclamación que realizaste al Servicio de Atención al Cliente.

Un saludo

Hola buenas tardes,

Mi hipoteca no es una subrogación sino una hipoteca nueva, puedo reclamar con la misma argumentación que  me comentas anteriormente?
Gracias.

Saludos,  

Mª Angeles

Hola,

Como te hemos comentado la reclamación al Banco de España debe basarse en lo que reclamaste inicialmente. Si incluiste la falta de transparencia en la reclamación si puedes incluir todo lo comentado sin problema. Sinó también podrías probarlo pero piensa que lo que analizará especialmente el Banco de España es la reclamación que hiciste inicialmente.

Un saludo

mi hipoteca tambien es del banco popular y efectivamente dice A EFECTOS MERAMENTE HIPOTECARIOS, EL TIPO DE INTERES A APLICAR SERA EL 7,625 POR CIENTO ANUAL pero no leo lo de que EXISTEN LIMITES A LA BAJA Y NO AL ALZA eso quiere decir que no tengo techo ahh mi suelo es del 4% y ya he reclamado al banco de españa estoy esperando contestacion

Efectivamente el "A EFECTOS MERAMENTE HIPOTECARIOS, EL TIPO DE INTERES A APLICAR SERA EL 7,625 POR CIENTO ANUAL" no es la cláusula techo aunque el Banco Popular coloca esta cláusula justo después de la cláusula suelo y parece que sea la cláusula techo. De hecho, algún juez ya ha reprendido esto pues confunde a los clientes y les hace creer que es la cláusula techo.

Un saludo

Buenos días,

Como comentabamos en mensajes anteriores hice la reclamación al Banco de España. Se la entregé por correo certificado el día 20 de agosto, ya que vivo en Menorca.
Cuanto tiempo pueden tardar en contestarte?
Hay un tiempo limite?

Muchas gracias.

Saludos

Hola,

El Banco de España tarda un máximo de 4 meses en responder y suelen tardar esos 4 meses.

Un saludo

Buenas tardes,

El 18 de diciembre de 2013 el Banco de España me mandó una carta diciendo que debido a la carga de trabajo existente, no ha sido posible emitir el informe previsto en el plazo de 4 meses, a contar desde la fecha de presentación de la reclamación, sin perjuicio de la posterior emisión del informe correspondiente. Además, me comunican que la falta de emisión del informe en dicho plazo no implica la aceptación del motivo de la reclamación.

Y esta semana he recibido un burofax del Banco Popular diciendo que entienden que la aplicación de la cláusula suelo es procedente de acuerdo a lo pactado. Peró que atendiendo mi relación con su entidad y considerando las circunstancias particulares y las razones de índole comercial que concurren en mi caso, proceden a suspender de forma temporal (del 4/01/2014 al 04/01/2015) la aplicación de dicha cláusula suelo.

 No estoy conforme con que sólo me quiten la cláusula suelo por un año, entonces agradecería me indicara cuales son los pasos ha seguir ahora.

Me queda algún paso ha hacer antes de demandar al Banco?

Tengo que esperar a que el Banco de España emita su informe para poder demandar ?

Tengo que esperar el año en el cual me quitan la cláusula suelo para demandar?

He firmado el recibo del burofax y nada más, eso me compromete ha algo?

Vivo en Menorca sabe donde puedo acudir, o  puedo coger cualquier abogado?

Muchas gracias ,

Mª Angeles

Buenas tardes,

El burofax no te compromete a nada mientras no firmes nada.
Puedes esperar al informe del banco de España o si prefieres puedes estudiar el tema de la demanda.

Nosotros a partir del mes que viene vamos a ofrecer los servicios de un abogado que trabaja con nosotros y que lleva demandas a un precio muy razonable y encima consigue eliminarlas todas. Si quieres más detalles puedes contactar con nosotros en clausulasuelo.info@gmail.com. Él lleva demandas por toda España

A partir del mes que viene pondremos este servicio a todos los usuarios de la web.

Un saludo

Buenos noches,

El Banco Popular me citó el miércoles proponiendo quitar la cláusula suelo para todo lo que me queda de préstamo hipotecario, eso si,  firmando una carta en la cual no puedo reclamar nada más, es decir, los intereses cobrados de más. A más saben que estoy a punto de llevarlos a los tribunales. Les dije que me lo pensaría ya que no cumplen con las bonificaciones establecidas en mi contrato hipotecario   por tener con ellos varios productos como recibos domiciliados, seguro de vida, etc.
Hoy me han vuelto a llamar diciéndome que mañana me pase por el Banco que todo está arreglado. Usted que opina?

Muchas gracias
Mª ANGELES

Pues a ver que te ofrecen mañana porque el Banco Popular no suele eliminarla nunca totalmente extrajudicialmente.
Te aconsejamos que leas todo detenidamente y no firmes nada que no tengas claro.

Un saludo

Q paso al final?=
lo conseguiste?=