INFORMACIÓN FOREROS DEVOLUCIONES PRODUCIDAS Y MÉTODOS

Es cierto que tienen tres meses para responder, pero he leido que al reclamante solo le darán 3 días para responder a la oferta de devolución. ¿Es eso cierto?¿No supone eso un nuevo abuso?

En teoría el proceso extrajudicial se ha vendido como una negociación entre entidad y cliente, pero ¿qué tipo de negociación hay si todas las comunicaciones se hacen vía mail y las únicas respuestas que admiten son un sí o un no?

Creo que todo esto es una nueva tomadura de pelo y que acabaremos en los tribunales. Me huelo una oferta muy a la baja con la intención de que el cliente acepte menos dinero del que le corresponde con tal de ahorrarse el camino judicial y cobrar pronto.

Buenas, si tienes suerte y te trasladan oferta, tienen 3 meses dese la presentación, dispones de 15 días para aceptar o no. Yo creo que van a apurar los 3 meses en la mayoría de casos, y van a decir mayoritariamente no, como han dicho siempre, y de esta forma obligarte a ir a la vía judicial, o como dices, hacerte una oferta muy a la baja, y posiblemente, a descontar del capital pendiente, no reembolsarlo, llámame optimista..... En fin, suerte a tod@s, pero antes de finales de mayo no vamos a empezar a tener respuestas (yo la entregue el 3 de marzo). Es el Banco Popular, quizá tenemos suerte, y con lo mal que están, en lugar de ampliación de capital, lo venden a otro de los que es más sensato con sus clientes, y nos lo devuelven sin tener que acudir al juzgado.
Te copio parte de la normativa del Popular sobre estas reclamaciones:
3º.-La presentación de una reclamación supondrá la obligación por parte del Banco de atender y resolver la misma en el plazo de tres meses desde la fecha de su presentación. Si reclamación fuera presentada con anterioridad al 21 de febrero de 2017, el plazo de tres meses comenzará a contar desde esta última fecha.
4º.-Recibida la reclamación, el Banco será libre de considerar si la reclamación es o no procedente:
5º.-Si considera que no es procedente comunicará las razones en que se motiva su decisión al reclamante y se dará por concluido el procedimiento extrajudicial.
6º.-Si considera que es procedente efectuará un cálculo de la cantidad que considere debe devolver, lo que comunicará al reclamante desglosando dicho cálculo, incluidas las cantidades que correspondan en concepto de intereses.
7º.-Recibida la anterior comunicación el reclamante deberá manifestar si está de acuerdo con el cálculo. Si lo estuviera, la entidad de crédito acordará con el reclamante, bien la devolución en efectivo, bien otra medida compensatoria equivalente.
8º.-Una vez convenida la cantidad a devolver, el consumidor y la entidad de crédito podrán acordar la adopción de una medida compensatoria distinta de la devolución del efectivo. Para ello el Banco proporcionará al reclamante información suficiente y adecuada sobre la medida compensatoria y el valor económico de la misma, de manera que le permita conocer el efecto de tal medida, concediéndole un plazo de quince días para que manifieste su conformidad.
Saludos a tod@s!!! Y Ánimos, lucharemos hasta el final!!!

Muchas gracias por la información. Se ve que no había leido con suficiente atención el punto 8.
De todas formas, considero que sería más "honrado" (mucho pedir) que junto con la primera propuesta de la cantidad a devolver se adjuntase el desglose en efectivo, amortización anticipada y interés. Yo podría estar dispuesto a aceptar un poco menos de lo que se me adeuda si veo que lo haran de manera justa y ràpida. De otro modo, me puedo ver en la tesitura de decir que sí a una cantidad un poco menor pero después no estar de acuerdo con la manera en que me lo quieren devolver y tener que ir a juicio con el precedente de haber aceptado una cantidad menor, cosa que el juez podría tener en cuenta a la hora de emitir sentencia.

Por otro lado, ¿qué opináis sobre la conveniencia o no de añadir a una hipotètica reclamación judicial las cantidades de los gastos de escritura y registro?¿Es apresurado hacerlo?¿Hay un tiempo de prescripción? (Yo firmé el 2009)

El día 20 de este mes se cumplen 2 meses desde que inicié la reclamación.. tiene pinta que si que van a agotar el plazo

Hola a tod@s!

Por mi parte ya han pasado casi 2 meses y nada de nada.
Pues va a ser cierto que esta gente se espera hasta el último minuto.

Confiemos!!
Un saludo

Juan

Yo lo presenté también el 20 de febrero y creo que el banco pastor no va a devolver nada a nadie.

Es más;
(y ojalá que no)
pero creo que se quitarán de la chistera (viendo las ultimas sentencias judiciales a favor de la banca), que hubo negociación con todos los clientes y que eran sabedores del diferencial que se les cobraba porque si tenían productos del banco (léase plan de pensiones, seguro de inmueble y otros...) que se bajaba el diferencial de referencia, y encontrarán una triquiñuela para demostrar que sí eran sabedores del diferencial que todos sabían el porcentaje del suelo...
Y repito (ojalá que no!!!)
Saludos a todos.

Ya tenemos la respuesta después de dos meses. Alucinante!!!!


Estimado cliente:
 
Nos dirigimos a usted para informarle que, en respuesta a la reclamación con fecha 22 de febrero de 2017 que ha presentado al amparo del RDL 1/2017 de 20 de enero de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, su reclamación  no puede ser atendida, ya que en su caso el Banco entiende que la cláusula en cuestión no es abusiva, fue negociada y su alcance fue comprendido. En consecuencia, ponemos en su conocimiento que damos por concluida la reclamación.
 
 
Una vez más, queremos agradecerle su confianza y reiterarle nuestro deseo de seguir ofreciéndole, el servicio y la atención que siempre nos ha caracterizado.
 
Atentamente

Veis chicos !!!!!
Lo clavé!!!!!
Si antes lo digo antes lo hacen.

pues nada; a pelear!!!!

Un saludo a todos.

He recibido la misma respuesta!!! Esto que quiere decir que no tenemos hipoteca??? No entiendo esta respuesta.."ya que en su caso no existe un préstamo o crédito vigente" ¿entonces a quien le estoy pagando la hipoteca? ¿Alguien lo entiende y me lo puede explicarse?

Yo he recibido el mismo escrito, me parece increíble porque no sé que hago pagando hipoteca.

Buenas
Los que habeis recibido esta notificación, ¿teneis la hipoteca en el Banco Pastor u Oficina Directa?.

Mi hipoteca original es de banco Andalucía que fue absorbido posteriormente por el popular. Gracias

Mi hipoteca la tengo en el Banco popular, y firmamos la famosa cláusula suelo el mismo día que escrituramos y no nos informaron en ningún momento; esa es la trasparencia que tiene nuestro banco.

Buenas,

Pues cada veo más claro que esto es un paripé para que ganen 3 meses más con nuestro dinero, más el tiempo que dure el proceso judicial. Vaya tela!

Me iré preparando para lo peor, siempre es mejor, así luego te llevas una sorpresa si la noticia es positiva.

Un saludo!

Hola a tod@s, yo aún sigo esperando, pero tengo claro que la respuesta será la misma, y al final, tendremos que ir vía judicial, un pena, porque creo que hasta hubiera aceptado una rebaja con tal de quitarme esto de encima.
Es cierto que lo que consiguen es ganar 3 meses, pero con lo que llevamos, al menos se van a comer los intereses y las costas procesales, porque en cuanto la presente, no voy a perdonarles nada.
Sólo nos queda que se hunda el banco y tengan que venderlo, a ver si se lo queda Bankia, que lo esta devolviendo todo sin problemas (al menos que se note que lo salvamos entre todos), porque es lamentable su actitud, porque ha sido de los pocos que se han cerrado en banda en aceptar eliminar las clausulas y devolver el dinero.
En fin, suerte y a buscar abogado ....

Pues así van a perder muchos clientes, y la situación del banco no está como para eso... creo que no es una posición muy inteligente puesto que si hubieran querido negociar muchos hubieramos aceptado una rebaja en la devolución con tal de no meternos en juicios.. en fin una lástima..

Que despropósito!!!!
Seguro que a mi me van a decir lo mismo y hoy he descargado de la pagina WEB del Banco el documento que en teoría notifican a hacienda de "FINANCIACIONES DESTINADAS A LA ADQUISICION DE VIVIENDA HABITUAL - CREDITO HIPOTECARIO POPULAR"
Osea que por un lado están diciendo que no tienes créditos  y por otro le están comunicando a hacienda para hacer el impto de la renta que tienes un crédito que financia la adquision de vivienda habitual....
Creo que esto debería ser denunciable fuera de la recuperacion de la clausula suelo.
Nos están tomando el pelo.

Yo sigo sin respuesta, pero visto lo visto habrá que ir a juicio claramente y sin ninguna duda.

ANIMO A TODOS QUE ESTO SE GANA CON LA CHORRA.

Yo hoy ya he ido a ver a un abogado, no tenía pensado reclamar los gastos de hipoteca pero ahora lo voy a denunciar todo solo por la manera de tratar este asunto. Ánimo a todos y suerte