Importe devuelto incorrecto?

Hola
Redondeando cifras, tengo una hipoteca de 240000 € a 40 años y pago 1060 € de cuota,  después de reclamar la cláusula suelo se me ha quedado una cuota de 810 €.
También me han ingresado 8000 € y le han quitado a los intereses 5000 €.
¿Pueden restarle este importe a los intereses sin mi consentimiento?.
Yo igual se lo hubiera quitado al capital o lo preferiría en un ingreso en cuenta..
Gracias

Buenos días,

Al eliminar la cláusula suelo lo que se hace es recalcular la amortización sin el suelo por lo que duvelven lo pagado de más y amortizan lo que hubiese correspondido sin cláusula.

Un saludo

Disculpe, no lo he explicado bien, me han ingresado 13000 € en la cuenta y después de esos 13000 € han cogido 5000 € y los han sacado de mi cuenta para quitarselo a los intereses, ¿es correcto?
Gracias

¿La devolución la has conseguido mediante sentencia judicial o mediante acuerdo extrajudicial?

Les envié el escrito y ellos han hecho todos los movimientos en la cuenta, no hemos llegado a juicio pero tampoco me han enviado información de lo que han realizado

Si no es mediante demanda judicial no están obligados a realizarlo de ninguna manera específica. Habla con ellos para que te detallen lo que están haciendo.

un cordial saludo

Si, he ido a la oficina hace una semana y estoy esperando respuesta.

Muchas gracias