Mi "oferta vinculante"

Buenos días,

Primero de todo, felicitar a los administradores de esta página por su gran labor.

Os comento mi caso:

Mi pareja y yo firmamos una hipoteca con Cajamurcia (BMN) de 185.000 euros el 8/4/2011. Con un suelo de 3.5% y un techo de 12% nominal anual y un diferencial de 1.75% (como veís unas condiciones buenísimas ).
 Se trata de una hipoteca con subrogación-novación ya que nos subrogamos a la del promotor con nuevas condiciones totalmente impuestas por la entidad.

Hemos decidido luchar por la eliminación de la cláusula suelo de nuestra hipoteca así que comenzamos ayer buscando en casa la oferta vinculante, cosa que no me sonaba de nada y que por supuesto no encontré porque nunca me la facilitaron. Así que hoy me dirijo a la oficina y les pido que me la enseñen y me den una copia de la misma y aquí es cuando todo se vuelve del todo surrealista:
 
* La chica de primeras se va a buscar el expediente de mi hipoteca y en vez de venir con dicha oferta para hacerme una fotocopia, se va directa al despacho de la directora y os puedo asegurar que han elaborado dicha oferta en el momento, además por supuesto me la han dado sin firmar con la fecha del día de la firma de la hipoteca y ¡¡ATENCIÓN, con  condiciones tachadas y escritas a mano!!!!.

45 minutos después de solicitarle la oferta vinculante de mi hipoteca me ha hecho una fotocopia de ese "documento" y la verdad, yo ya no sabía si llorar o reírme.

Entiendo que esta "oferta vinculante" no sirve de nada y que podemos disponernos a elaborar la reclamación por escrito a la directora de la oficina en primer lugar argumentando la falta de transparencia ¿verdad?

Quería también comentar si es posible que de alguna forma nos orienteís con este escrito para que sea lo más completo posible.

Muchas gracias

Buenas tardes,

Si quieres elaborar tu la reclamación, te aconsejamos que te leas detenidamente este artículo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

A parte también disponebmos de un servicio de redacción de reclamaciones personalizado si te interesa.

Un saludo

ero en mi caso era obligatoria la oferta vinculante ¿verdad?

Hola,

Al haber novación si deberían habértela dado de acuerdo al criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Para dudas de cuando es obligatoria o no la oferta vinculante tenemos el siguiente interesante artículo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/importancia-de-la-oferta-vinculante-de.html

Un saludo