Ojo con carta que está enviando el Banco Popular

Hola, antes que nada explico mi caso. Hipoteca con Banco Popular en Tenerife firmada en el 2004 por importe de 167.000 euros por 35 años y con una cláusula suelo del 3%.
Nos acaba de llegar una carta firmada por alguien, no pone nombre, que dice ser Interventor General del Banco Popular Español y empieza diciendo: "Con motivo de la revisión que realiza nuestro servicio de Auditoría de los registros contables, agradeceríamos la devolución, en el sobre que a tal efecto adjuntamos, de la presente solicitud debidamente firmada, indicando su conformidad o reparos a la información que referida al 31/03/2013, seguidamente detallamos:" A continuación pone el nº del préstamo y los datos del mismo. En los dos últimos apartados de dichos datos aparece: "Tipo de interés 3%" y debajo "Tipo de comisión 1,25%".

Evidentemente yo no tengo un tipo de interés del 3% yo tengo un Euribor + 1,25 (que baja por vinculación con tarjetas, recibos y demás). En la actualidad me están cobrando un 3% de interés (de ahí no ha bajado nunca) y si les digo la verdad no tengo ni idea de cual es el diferencial que nos están aplicando porque ese importante detalle no figura en los recibos.

Tampoco pienso devolver esta carta firmada ni con mi disconformidad y mucho menos con mi conformidad.

Pero mi duda es la siguiente ¿y ahora qué hacemos? porque yo con esta carta estoy alucinando, viendo de lo que son capaces los bancos.

Obviamente no debes mandar tu conformidad a ese tipo de interés.
¿Has presentado algún tipo de reclamación al Servicio de Atención al Cliente el Banco Popular?

Saludos

No, todavía no. La verdad es que no sabemos si ir por el SAT o acudir a un abogado que nos oriente. He visto que hay algunos modelos de carta para presentar en el SAT, con el tema de la sentencia del Tribunal Superior, pero nos da miedo meter la pata. También tengo la sensación de que intentarán demorar esto hasta que el euribor comience a subir nuevamente.

Sería ideal encontrar a gente de Tenerife que esté en esta misma situación y realizar acciones conjuntas, pero se ve que con este banco no firmamos muchos por aquí o nos pusieron la cláusula suelo a unos pocos.

La reclamación puedes hacerla en cualquier momento y no es necesario un abogado. Tiene la ventaja que se resuelve relativamente rápidamente (en 2 meses) y es totalmente gratuita. Eso sí, el Banco Popular no es muy propenso a eliminar las cláusulas suelo y a no ser que sea un caso muy claro cuesta mucho con una reclamación eliminarla.

Saludos

Dios mio!!!! Si es verdad cosa que no dudo, sería el colmo, esa carta es para que tu firmes la conformidad de tu cláusula suelo, tu interés es un 3% porque esa es tu cláusula suelo independientemente de tu diferencial. Yo lo que haría es iniciar los pasos que te indican en esta página para reclamar su eliminación y guardar esa carta para una posterior reclamación judicial, pero que pasada de gente, yo me quedo flipado.

Hola!
Yo también tengo la hipoteca con el popular, en Tenerife, pero mis condiciones son peores aún...
Saludos