Reclamación o demanda

Hola,

tengo una hipoteca con el Banc de Sabadell desde Noviembre del 2005. En ella nos viene marcado un mínimo del 2,90% y un máximo del 12%.
Me gustaría que el banco eliminase esta cláusula suelo ya que en los últimos años el Euribor (+0,50%) está muy por debajo de ese 2,90%.
Tengo alguna duda en cuanto al camino a seguir. ¿Recomendáis que primero sigamos el camino de las reclamaciones o ya directamente contactamos con el abogado para la vía de la demanda judicial?
¿Hay alguna ventaja o inconveniente en uno u otro camino?

Muchas gracias y un saludo

Hola,

La ventaja de la vía judicial es que te aseguras eliminarla y que puedes recuperar en bastantes casos lo pagado de más. El inconveniente es que tienes que hacer un desembolso inicial para pagar abogado, procurador y tasas.

Un saludo

Buenas tardes,
Yo también soy una de las muchas afectadas por tener clausula suelo con banc sabadell. Me he puesto manos a la obra y ya he redactado la carta de reclamación para el Servicio de Atención al Cliente.
Mi pregunta es, ¿puedo entregar la carta de reclamación en la oficina? Con acuse de recibo, por supuesto.
Muchas gracias.

Sí, pero no es la mejor opción ya que no sería la primer vez que en la oficina la pierden.
Siempre es mejor enviarla al Servicio de Atención al Cliente directamente.

Saludos

Muchas gracias.
Me podría facilitar los datos del servicio de atención al cliente?

Ya los tengo. Gracias de todas formas.
Ya iré informando sobre el proceso,a ver si hay suerte.
Saludos.

Perfecto! Mucha suerte!

Antes de un mes de haber enviado la carta al SAC, he recibido respuesta y me dice que mi oficina se pondrá en contacto conmigo para negociar, que hago, me espero a que me llamen o mandó la carta al defensor del cliente? Gracias.

Hola,

Debes esperar a ver que te ofrecen. Si no te llaman puedes acercarte tú a la oficina.
En caso de lo que te ofrezcan no te interese entonces sí deberías reclamar al Defensor del Cliente.

Un saludo

Buenas noches, me pase por la oficina y sólo me bajaban medio punto y a cambio de k contratara seguros, me negué en rotundo!!!!
El siguiente paso k he hecho ha sido mandar una carta al Defensor del Cliente, a los pocos días recibí acuse de recibo, ahora toca esperar a ver que me dicen. Ya os iré contando!

Vale, ya nos irás contando!

Hoy he recibido una llamada del director de mi oficina y me decía que había hablado con su director y que en vez de bajarme medio punto me podía bajar uno, pero yo me he  negado, luego me ha comentado que me miraría de quitar la cláusula suelo durante un año, también me he negado y acto seguido, me ha dicho que hablaría con su superior para ver si me la podía quitar definitivamente.
A ver como acaba. Hay que seguir luchando.

Después de insistir, hoy me ha dicho el director de mi oficina que me quitaba la dichosa cláusula suelo.
Me tiene k calcular la quota de hipoteca acer cuanto nos kedarias, pero nos ha dicho k nos bajaría bastante.
De momento no hemos firmado nada.
Ánimo a todas las personas que la tenéis k insistáis k luchando se solucionan las cosas.