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Buenas.
Tengo una hipoteca firmada con Cajasol, con una clausula suelo del 3,5% y techo 15%.
Como no tenía oferta vinculante la solicité a la sucursal y el subdirector me indicó que no existía en mi expediente. Solicite una copia por escrito y la respuesta fue que yo tengo el deber de guarda sin mas.
Tras esto realice la reclamación al SAC, que fue derivada al defensor de las cajas catalanas.
Esta semana se han cumplido los dos meses y me he puesto en contacto con el defensor y me ha comentado que no me han contestado porque estaban pendientes de la sentencia del tribunal supremo, que como salio el jueves pasado la están estudiando y que cuando sepan como proceder empezaran a contestar todas las reclamaciones que tienen sobre este tema por orden de llegada, tiendo pendiente desde el año pasado.
Por curiosidad he preguntado cuando pueden tardar en contestarme y me han dicho que entre dos y tres meses.
¿Qué me aconsejáis, esperar o pasar a reclamar al banco de España? Me comentan que si reclamo al Banco de España se cierra el expediente del SAC. ¿Es correcto?
En mi reclamación solicitaba la devolución de la diferencia, pero tras sentencia del tribunal supremo no se si seguir reclamando esa parte o solo pedir desde que llevo reclamando esta cuestión. ¿En la reclamación al banco de España se pueden solicitar estas cantidades?
Gracias por vuestras respuestas y saludos.
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Cerrado
