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Siguiente paso

clubfunda
Buenas.

Tengo una hipoteca firmada con Cajasol, con una clausula suelo del 3,5% y techo 15%.

Como no tenía oferta vinculante la solicité a la sucursal y el subdirector me indicó que no existía en mi expediente. Solicite una copia por escrito y la respuesta fue que yo tengo el deber de guarda sin mas.

Tras esto realice la reclamación al SAC, que fue derivada al defensor de las cajas catalanas.

Esta semana se han cumplido los dos meses y me he puesto en contacto con el defensor y me ha comentado que no me han contestado porque estaban pendientes de la sentencia del tribunal supremo, que como salio el jueves pasado la están estudiando y que cuando sepan como proceder empezaran a contestar todas las reclamaciones que tienen sobre este tema por orden de llegada, tiendo pendiente desde el año pasado.

Por curiosidad he preguntado cuando pueden tardar en contestarme y me han dicho que entre dos y tres meses.

¿Qué me aconsejáis, esperar o pasar a reclamar al banco de España? Me comentan que si reclamo al Banco de España se cierra el expediente del SAC. ¿Es correcto?

En mi reclamación solicitaba la devolución de la diferencia, pero tras sentencia del tribunal supremo no se si seguir reclamando esa parte o solo pedir desde que llevo reclamando esta cuestión. ¿En la reclamación al banco de España se pueden solicitar estas cantidades?

Gracias por vuestras respuestas y saludos.
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Re: Siguiente paso

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

El SAC debe responder en 2 meses si no lo hace puedes acudir, pasados esos 2 meses al BdE. Eso sí cuando acudes al BdE el trámite del SAC queda finalizado (una vez es notificado por el BdE que ha sido reclamado).

Respecto a reclamar al BdE las cantidas cobradas de más, por poder puedes pero ellos no se encargan de valorar si te corresponde o no (dirán que no pueden entrar a valorarlo) sinó que juzgan la transparencia de la operación. Además nos informes del BdE no son vinculantes, es decir, no obligan a cumplirse por parte de Banco.

La única vía donde podrías conseguir la devolución de lo cobrado de más (si el SAC te lo desestima) sería por la vía judicial aunque con la Sentencia del Supremo no queda claro si podrías conseguirlo o no (habrá que ver cuando empiecen a ver demandas de este tipo como se resuelven)

Saludos

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Re: Siguiente paso

anónimo
En respuesta a este mensaje publicado por clubfunda
Buenas noches tengo una cláusula suelo de  3, 15 con el BBVA el día 15 me llaman del banco para comentarme que me quitan la cláusula suelo el mes de junio del 2013 pero lo pagado ya no melo de vuelven