clausala suelo caixa-cajasol 2005

Hola buenas tengo una una duda, realice un hipoteca de 168000€ el 25/01/2005 con el Monte,luego Cajasol ahora la Caixa con un suelo del 3 y un techo del 15. Tengo una  oferta vinculante donde en los folios pone fecha del 18 de enero pero la firmamos el 25 de enero,el mismo día que firmamos hipoteca, y esta oferta vinculante no no las dieron con anterioridad.
Puedo reclamar el suelo excusándome en que aunque no era obligatoria la oferta vinculante,me la dieron,y se firmo el mismo día de la hipoteca y no los 3 días mínimos de antes

Hola,

Lo puedes poner en la reclamación pero es difícil que por este motivo te eliminen la cláusula suelo ya que no era obligatoria por lo que podrían decir que la pediste el día antes por ejemplo.
Para la reclamación incluye más elementos de falta de transparencia como los contenidos en la sentencia del Supremo y explica que en ningún momento te informaron en la oficina de la cláusula suelo.


Saludos

Hola buenas tardes ya mande una reclamacion a la caixa(atencion al cliente) por falta de claridad y demas y me han contestado hoy diciendo que no me la quitan,que pasos deveria seguir ahora

Pues el siguiente paso en tu caso sería reclamar al Defensor del Cliente:

DEFENSOR DEL CLIENTE DE LA CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORRO.
A la atención del Sr. Don ENRIQUE LECUMBERRI MARTI
Avenida de Bruselas, 37
28028 MADRID

Un saludo

hola como mando la carta,certificada,¿hay alguna carta  tipo?tengo que mandarle alguna documentación?
Antes de nada daros las gracias por la ayuda y el apoyo prestado a tantas personas como yo somos engañados por los bancos y por su presión nos vemos ahogados económicamente muchas gracias

Buenos dias,
yo tengo una hipoteca de clausula suelo de 4,25-12, y revision a seis meses. La tengo de 84.000 €, firmada de 24-9-2003 y no tengo oferta vinculante. Ya e hablado con la caja y no me a solucionado nada. Creo que es un interes muy alto. Si hago la reclamación, ¿estan en el derecho de quitarmela automaticamente?¿estoy obligado a pagar los papeles de nuevo o los tienen que pagar ellos?
Muchisimas gracias.
Saludos.

Buenos días,

Debes hacer una reclamación formal por falta de transparencia (no por tener un interés muy alto).
En nuestra web te explicamos como hacerlo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

A parte también tenemos un servicio para quien esté interesado donde redactamos la reclamación por vosotros adaptada perfectamente a cada caso en concreto pues las reclamaciones personalizadas a cada caso tienen muchas más posibilidades de éxito que una genérica. Aquí te informamos de este servicio de redacción:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Saludos

Yo estoy en el mismo caso, el SAC de laCaixa ha desestimado mi petición para que me retirarán el suelo, mi duda es si debería ir al Banco de España o mejor al Defensor del cliente de cajas de ahorro catalanas? Muchas gracias por vuestra ayuda.

Hola,

En tu caso que existe Defensor al Cliente, es mejor ir primero al Defensor al Cliente (antes que al Banco de España) ya que su decisión es vinculante. Si el Defensor del Cliente no te diera la razón entonces sería el momento de reclamar al BdE. De todas maneras es probable con la reclamación al Defensor del Cliente te ofrezcan alguna mejora o la anulación. Al menos nosotros lo estamos consiguiendo en todas las reclamaciones de La Caixa que estamos haciendo a través de nuestro servicio de redacción personalizada de reclamaciones.

Un saludo

buenas,que tipo de carta le envió la misma que al SAC o tendría que redactar otra, se les envía documentación o no hace falta,si es otra carta quien nos puede guiar un poco  

Al Defensor al Cliente se puede mandar la misma carta que al SAC o otra diferente. Lo normal es mandar la misma reforzando los puntos en los que el SAC haya basado su respuesta para desestimarla.


Un saludo

donde os puedo mandar la carta que envie y que me enviaron ellos para que la reviseis y me aconsejeis.
Un saludo y GRACIAS

Hola,

Tienes dos posibilidades, colgarla en el foro tapando los datos personales y entre todos te iremos ayudando o si lo prefieres puedes contactar con el Servicio de Redacción de Reclamaciones donde te harán la mejor reclamación adaptada a tu caso:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Un saludo

Buenos dias.
Tengo una gran duda sobre mi clausula suelo-techo. Firme novacion de hipoteca en Julio de 2011 y sin presentarme ninguna oferta vinculante con anterioridad me he dado cuenta que Cajasol (ahora Caixa) me ha puesto un suelo del 4,95% y techo del 14%. El dia de la firma no nos dimos cuenta de esas clausulas puesto que la notario hablaba muy rapido y es ahora cuando el tema esta de actualidad que he decidido mirar mi escritura y me he dado cuenta de dichas clausulas.
En el dia de ayer hable con mi banco y dicen que me podrian ofertar algo pero solo por un año y me ponen como condicion que me vincule con ellos con algun seguro o domiciliando la nomina, cosa que no estoy de acuerdo.
Puedo hacer algo para que me bajen la clausula suelo, o incluso lleguen a anularla?
He estado mirando la primera escritura y en ella por no aparecer, no aparece ni el tiempo en que iba a pagar dicha hipoteca ni la cantidad mensual ni tipo de interes ninguno.
Agradeceria que me contestarais puesto que me estoy sintiendo engañada y mi situacion economica se esta viendo muy afectada.

Muchisimas gracias de antemano

Buenos días,

¿Imaginamos que en la novación  sí aprece el suelo no? En cualquier caso si no estás de acuerdo con la oferta debes preparar lo antes una reclamación por falta de transparencia a la hora de informarte de la existencia de la cláusula suelo (en la web tienes varios ejemplos en los que basarte) y dirigirla al Servicio de Atención al Cliente de la Caixa.

Un saludo

Al Defensor al Cliente hay que mandarle también la copia de las escrituras o solo con la carta vale

Hola,

Con la carta es suficiente, la escritura la piden al banco.

Un saludo

Hola tengo el suelo al 5.5%, estoy desesperada. Lo hice con el monte. Necesito ayuda. Mi email es alba.aranda.adame@hotmail.com por favor que alguien se ponga en contacto conmigo si tiene idea de como quitarlo, o bajarlo.

Buenas tardes,

Para eliminarla debes hacer una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de tu caso concreto. Aquí te explicamos como hacerlo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Si lo prefieres un experto puede hacerte la reclamación:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Un saludo

ya le mande la carta al defensor del cliente de cajas catalanas a la dirección que me disteis mediante correo certificado con acuse de recibo y me ha llegado devuelta.
¿que hago ahora? ¿la mando de nuevo  o la envió al banco de España?