clausula suelo

Hola, agradecería me informasen si se va a quitar la clausula suelo de las cajas rurales de Canarias, ya que al fusionarse con Caja Mar estas perderían su nombre y pasarían a se caja mar, esta entidad ya eliminó dicha clausula desde el 9 mayo, como es lógico una entidad no debería tener hipotecas con suelo y otras sin ello. Muchas gracias

Buenas tardes,

No están obligados a hacerlo aunque en algunas entidades absorvidas posteriormente conocemos casos donde la han eliminado, eso sí, en los casos que conocemos ha sido necesario reclamar por lo que te aconsejamos que reclames cuanto antes.

Un saludo

Agradezco su respuesta, pero quisiera saber si con presentar una carta al director y este a su vez me la sello con registro de entrada es suficiente, o tengo que hacer una demanda colectiva? Les comento que aún no me han contestado y hace un mes que la presenté. Gracias

Hola,

Debes presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente. Preguntale al director si la remitió allí o que hizo conla reclamación. Tardan unos 2 meses (o incluso más) en responder desde el Servicio de Atención al Cliente.

Un saludo