denegada

acabo de resibir una carta de caja mar denegandome la retirada de la clasula suelo nesecito ayuda para seguir los pasos para reclamarla al banco de españa muchas gracias

Si tu banco eso uno de los condenados por el Supremo, puedes poner otra reclamación al Servicio de Atención al Clientes ya que de acuerdo a esta sentencia deben eliminarlo.
En caso contrario para presentar la reclamación ante el Banco de España, puedes leer nuestro artículo de como hacerlo, te ponermos el enlace:

Cómo reclamar ante el Banco de España

Saludos

muchas gracias por la respuesta,te contesto...mi banco si esta condenado,ya puse la reclamacion al servicio de antencion al cliento ,que me vino denegada, ahora lo que necesito es un modelo de carta, para presentar la reclamacion al banco de españa.........ya he visto vuestro articulo de como hacerlo, pero lo que no se hacer es redactar la carta,cuando hise la primera reclamacion, coji el modelo de carta por aqui, pero ahora no encuentro ninguna , estaria muy agradesida que alguien colgara alguna, que nos pudieramos copiar