hipoteca joven Canaria- Caja Rural

Buenas tardes. Antes que nada queremos agradecer vuestra ayuda desinteresada.  En octubre del 2010 firmamos una hipoteca vinculada con varios bancos llamada hipoteca Joven Canaria. Independientemente del banco que eligiésemos dicha hipoteca con convenio del Gobierno de Canarias tenía pactado un suelo de 2, 75 y techo de 5, 95. Tras oir que otras entidades bancarias han tenido que modificar y eliminar clausula de suelo queremos informarnos si es posible en nuestro caso y si es asi a quien nos tenemos que dirigir: si a la bolsa de Vivienda y empleo del gobierno de Canarias ( primer sitio donde gestionamos la posibilidad de dicha hipoteca) o en la Caja Rural de  Canarias ( que nos acepto y la cual firmamos ante notario).
Ademas quremos queremos preguntar si al solicitar o pactar con cualquiera de estas 2 opciones citadas si nos pueden eliminar el techo. Gracias

Perdon, quise decir si me tengo que dirigir a la bolsa de vivienda del gobierno de canarias o a la entidad bancaria caja rural de canarias. Muchas gracias y saludos.

Buenas noches,

Dado que quien os concedió la hipoteca fue Caja Rural deberías dirigirte a ellos.

Habría que ver la transparencia que hubo en tu caso en concreto, es decir si os informaron adecuadamente de la cláusula suelo, si os dieron la oferta vinculante con la antelación necesaria, si la cláusula suelo está redactada de manera correcta en la escritura, etc...

En cualquier caso si consideras que no se te informó adecuadamente puedes presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la Caja Rural por este tema.

Un saludo

Buenas tardes. Nosotros si estábamos informados que dicha hipoteca (cuyas condiciones de suelo, techo, diferencial.. eran las mismas independientemente de la entidad bancaria que eligiesemos, teniendo 4 opciones de ellas) presentaba suelo 2.75. Lo que no entendemos es que si una vez el banco informa que existe un suelo ya no se puede reclamar y si solo pueden reclamar los usuarios que firmaron hipoteca y no sabían que partían de un suelo minimo. Nosotros sí tenemos redactado y explicito de la existencia de suelo y techo en la escritura de prestamo hipotecario.
¿Qúe es la oferta vinculante? ¿Se refiere a conocer de la oferta de suelo que nos ofrecia esta hipoteca?
Un saludo y Gracias.

Nosotros, desde hace pocos meses oimos que independientemente que tuviera o no una persona constancia de que tenia suelo y lo firmaba en hipoteca no importaba, puies un suelo en hipoteca es ilegal y por tanto se puede reclamar aunque el cliente lo hubiese firmado( en aquel caso era la unica hipoteca que nos daban y veiamos normal lo del suelo ya que  en otras entidades lo tenian) Y ahora viene nuestra duda ¿Es ilegal poner suelo? ¿?se puede reclamar aun habiendonos informado? Muchas gracias

Hola,

En a escritura sí está siempre (excepto en algunas casos de subrogación). Cuando te decimos que debe haber transparencia nos referimos a que previamente a la firma de la escritura el banco debería haberte informado.
La oferta vinculante es un documento que se entrega previamente a la escritura con un resumen completo de la condiciones de la hipoteca.

Un saludo

Hola,

Respecto a tu duda si es ilegal poner suelo, de por sí el suelo no es ilegal lo que se considera nulo es cuando no se informa correctamente de este hecho o si por las características de la hipoteca hay una desproporción entre el suelo y techo.

Un saludo

Hola buenos días:

Me gustaría saber si se ha aclarado algo sobre este tema, pues me encuentro en la misma situación.
He puesto una reclamación por escrito al defensor del cliente de Caja Rural, y luego también a Cajamar que absorbió a la antigua entidad. La contestación ha sido negativa en cualquier caso.
Pese a que Cajamar junto con BBVA fueron los primeros en cancelar la clásula, me informan que mi caso es especial porque depende del Gobierno de Canarias que fué quien puso las condiciones.

Llamo al Vivienda del Gobierno de Canarias, y me dicen que la cancelación de la cláusula suelo ya corresponde a la entidad financiera, o sea, que se tiran el balón de uno a otro, y yo no se a quien reclamar ya.

Alguien sabe como está el tema ahora mismo después de tanto tiempo, muchas gracias.

Buenas tardes,

Nosotros hemos anulado ya judicialmente algunas hipotecas joven de Canarias. Si estás interesado en que te informemos de la vía judicial y te hagamos un estudio de viabilidad (es gratuito) sólo nos debes enviar un email a: demandas@clausulasuelo.info

Un saludo