¿que hacer despues? Banco Pastor de Banco Popular

¡Hola! estoy bastante perdida en este tema..la verdad. Cuando me hice la hipoteca con Banco Pastor en el año 2008 me pusieron una clausula suelo del 2,25%.
Ya me he puesto en contacto con el banco, y he comunicado mediante escrito lo que un abogado me explicó en su momento había que poner.
Me han contestado que no, que no me la quitan. De hecho, me han vuelto a revisar la hipoteca y me la han mantenido.
¿cuáles son los pasos ahora a seguir? He hablado con Facua y me animan a denunciar, pero por unos 1000€..y ahora mismo es inviable.
¿Podeis orientarme? ¡gracias!

Hola,

La alternativa a denunciar es realizar una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente para eliminarla.

Un saludo

Hola: en Oficina Directa a mi me atendieron correctamente por teléfono sobre el asunto, en 2010 y 2011, y esos 2 años consecutivos (gestionándolo caso a caso) firmamos una enmienda de duración limitada a 1 año que invalidaba temporalmente la cláusula suelo. En aquel momento, la situación para O.Directa era de riesgo de que nos fuésemos a otro banco ya que la competencia, por lo bajo del Euribor (entorno del 1%) y los diferenciales todavía contenidos (por debajo de 1,5%), tenía tipos competitivos por debajo del suelo de O.Directa (2,25%). En este momento me temo que no es el caso, ya que los diferenciales que veo son superiores a 2 puntos, en el mejor de los casos (Openbank, por ejemplo), y el Euribor está algo por encima del 0,5%. Resumiendo, que no tienes el único argumento que les animaría a negociar: irte a la competencia. Lo único que te queda es alegar la casuística legal (falta de oferta vinculante, falta de transparencia...) y emplear tiempo y dinero sin resultado seguro (siempre pueden alegar que un diferencial tan bajo como el 0,3 tiene que protejerse de un Euribor muy bajo, y bla bla)