reclamacion desestimada caja rural granada

Hola, tras mas de 2 meses de espera me han mandado una cara certificada informandome de que mi reclamación al sac a sido desestimada. mi duda es, como hago el siguiente paso para reclamar a banco de españa? hay que redactar otra reclación distinta?
nota: no tengo oferta vinculante
gracias!

Buenas tardes,

Aquí te lo explicamos.

Un saludo