Posted by Cláusula suelo on Mayo 09, 2013; 10:15pm
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Buenas noches,

Al ser una subrogación sin novación no era obligatoria la oferta vinculante, sin embargo si deberían haberte informado de las condiciones. A parte hay falta de reciprocidad. Antes de ir por la vía judicial, que es larga y cara, intenta una reclamación al servicio de atención al cliente diciendo que no te informaron en ningún momento de la cláusula suelo, que te comentaron por encima las condiciones existentes pero en nungún caso te dijeron nada del suelo, por lo que hubo falta de transparencia.

Saludos