Caja Viva-Caja Rural Burgos

Os voy a comentar mi caso:

Cuando firme mi hipoteca en septiembre de 2010 con Caja Rural Burgos ahora Caja Viva, intente por todos los medios que no me incluyesen la dichosa clausula suelo porque sabia que tarde o temprano me perjudicaría.

Con la sentencia firme del Tribunal Supremo me dirigi a mi sucursal, y el director me indico que en Agosto 2013 la entidad iba a tomar una decisión al respecto de dicha sentencia. Hoy el director me ha dicho que la entidad va estudiar caso por caso las reclamaciones por dichas clausula suelo y tambien me ha dicho que en Octubre se preve que el Banco de España dicte resolución sobre dicha sentencia, para lo cual les ha pedido a todas las entidades que les diga cuanto van a dejar de ingresar. Que o reclamo al servicio de atencion al cliente de la entidad o espero a la resolución del banco de España.

Mi respuesta es que no voy a esperar a lo que diga el BdE, y que iba a presentar reclamacion ante SAC de la entidad, para lo cual le solicito que me entregue copia de la oferta vinculante, yo no tengo copia, me dice que no la tiene que en esa fecha no era obligatoria, yo me sorprendo y como no tenia la cosa clara, le digo que la reclamación ira basada entorno a la desproporcionalidad del suelo 2,25 y el techo 17,75 y me dice que el techo es desproporcionado o no segun la optica con que se mire. jajaaj

Esta tarde reviso vuestro blog y leo que en la fecha que firmo si es oblifatoria OV para todas las hipotecas y encima me leo la escrituras firmadas en el notario se da fe de que las condiciones que se firman en escritura coinciden con la oferta vinculante.

Asi que ya le he solicitado por mail que me facilite copia de la OV ya que segun la normativa vigente a la firma de la hipoteca era obligastoria o que me certifique que la entidad no dispone OV, para adjuntarlo a mi proxima reclamacion al SAC de la entidad.

A fecha de la firma si que era obligatoria la OV no?

Os seguire contando

Hola,

En principio sí era obligatoria a no ser que fuese una subrogación.
Si el importe era inferior o igual a 150.000 euros la obligatoriedad viene marcada por la OM del 5 de Mayo de 1994. Si era superior a dicho importe la Ley 41/2007 que fue publicada en Diciembre de 2007 establece que dicha oferta vinculante debe entregarse para cualquier importe.

Respecto a la reclamación te aconsejamos que la bases especialmente en la falta de transparencia en vez de la desproporcionalidad. Está claro que el 17,75 es un techo altísimo (es extraño ese valor porque nunca hemos visto un techo tan alto revisa que no estés confundiendo el techo con los intereses aplicables a terceros a efectos hipotecarios en caso de mora) y es abusivo pero debes pensar que quien resuelve la reclamación es el propio banco y obviamente nunca dirá que una condición que ha establecido él es abusiva. Sin embargo, en los casos que se demuestra la falta de transparencia sí se puede anular la cláusula suelo bastantes veces. De hecho nuestro servicio de reclamaciones personalizadas está consiguiendo muchas anulaciones y rebajas en las Cajas Rurales.

Un saludo

La hipoteca era de 37.000 euros y no era subrogación, asi que era obligatoria la OV no?

En cuanto me confirmen por escrito q no hay OV firmada mi reclamación irá por ahi, pero sin dejar a un lado la abusibidad de la clausula techo.

En cuanto a lo del interés te escribo lo que pone textualmente "estará limitado a un minimo de 2,25 y a un maximo del 17,75", los de mora son del 18%.

Saludos

Hola,

Si era 37.000 euros sí era obligatoria la OV en base la OM de 5 de Mayo de 1994 así que si no te la dieron es de los casos más favorables. Respecto al techo puedes mencionarlo en la reclamación también para dejar constancia de que es un valor muy alto y que es abusivo pero es muy importante como te hemos comentado que sobretodo se haga notar en la reclamación la falta de transparencia de tu caso concreto porque será lo que posibilitará que se anule la cláusula suelo.

Un saludo

Darme no me dieron ninguna OV y el director me ha diho q no la tiene q no era obligatoria, asi que espero a q me responda por escrito para iniciar la reclamcion ante el SAC de la entidad y empezar el largo camino.

Os seguire contando

vamos a ver si me entero..

vas a alegar falta de transparencia por parte de la entidad... cuando en un mensaje anterior dices que sabias que tarde o temprano te iba a perjudicar esa misma clausula suelo cuando ibas a firmar,,??
 

no haber firmado... me pareces que eres un geta, en fin, derechos tenemos todos pero obligaciones ninguna

Tu eres un payaso y das asco viendote defendiendo a la culpable de.esta crisi
Tendrias ke verte en esta situación entonces llorarias por salir del tunel.
FUERA DE AK HIJO DE BANKERO INFILTRAO

Ellos si ke conocian el mercado y sabian de sobra ke se iban a beneficiar a corto plazo a sabiendas de la bajada del euribor,
anda y vete a otro foro a incordiar.
aki hay muxa mala lexe y vas a salir escaradao.

De vuelta estoy aqui, ya os dije que iba para largo la cosa

Lo primero decir es que una cosa es saber que firmaba una hipoteca con clausula suelo y otra cosa es saber que lo que estaba firmando no era conforme ley. El problema de este pais es que creemos que vamos al notario y pensamos que si firmamos ante el esto nos garantiza que lo que firmamos es legal y esto por desgracia no es asi lo unico que da fe es que firmamos unos papeles sean legales o no.

En Noviembre de 2013 presento ante el SAC de Caja Viva la oportuna reclamación.

Previamente tanto verbalmente como por escrito solicito la oferta vinculante al director de mi sucurlas la respuesta a la verbal fue que la oferta vinculante no existia y a la escrita no hubo respuesta.


En la reclamación al SAC exponemos que no hay transparencia al no haber oferta vinculante y tb la desproporcionalidad de la clausula suelo y techo 2,25% y 17,75%. Solicito al SAC que nos elimine la clausula suelo y nos devuelva lo cobrado en demasia.

A principios Enero de 2014 el SAC de caja Viva me responde lavandose las manos diciendome que estoy reclamando por una cosa que lleve mas en efecto de 2 años.

A mediados de Enero de 2014 reclamo ante el Banco de España

A finales de Julio de 2014 el Banco de España me admite mi reclamación (que rapidez en responder!)

A finales de Agosto recibo por pare de Caja Viva copia de la respuesta que ha dado a las explicaciones sobre el asunto que la ha pedido el Banco de España y cual es mi sorpresa que entre la documentacón aparece la oferta vinculante(segun el director no existia) con fecha 02/09/2010 con copia del email en que me enviaron dicha oferta vinculante el cual es un email dirigido por parte del director al notario y que me le reenvia a mi. En el texto que dirije al notario dice "Buenos dias, Adjunto remito minuta para ir preparando la hipoteca. Saludos" con un adjunto titulado minombrepdf. La oferta vinculante esta firmada solo por la entidad (un garabatillo y el sello de caja rural riesgos). La hipoteca se firma el 10/09/2014.

Entiendo que la OV es legal en cuanto a plazos se presenta con una antelacion de al menos 3 días habiles y la firma se produce antes de 10 dias habiles. Pero tambien entiendo que en dicha OV no se cumple la legalidad vigente ya que solo se encuentra firmada por una de las partes la firma de mi mujer y yo no aparece en dicho documento y la forma en la que "nos informan" de dicha oferta vinculante no es muy transparente que digamos.

Os seguire informando.

Hoy acabo de recibir el informe definitivo no vinculante del Banco de España.

Y en resumen me dice:

"Se considera que la actuación de la entidad podria ser contitutiva de quebrantamiento de normas de transparencia de operaciones y preoteccion de la clientela, al no haber acreditado que informara adecuadamente al reclamante sobre la inclusión en su prestamento hipotecario de una clausula de la limitación a la variación del tipo de interes mediante la entrega de una oferta vinculante que la normativa aplicable exige"

Me quedare con la satisfación de tener la razón porque no me merece la pena seguir reclamando por los tribunales.

Buenas tardes,

¿Qué diferencia tienes entre la cuota con suelo y sin suelo? Te lo decimos porque normalmente siempre vale la pena demandar sobretodo porque en muchos casos se puede solicitar lo pagado de más que suelen ser miles de euros.

Un saludo

Mi hipoteca es de 37000 euros he calculado que me ahorraria unos 12 eur mes.

La hipoteca va estar amotizada totalmente en unos 5 años, cuando amortizo solo amortizo capital por lo que me ahorro intereses.

He calculado que me podria ahorrar entre 500 600 euros por esas cantidades creo que no me merece la pera ir a juicio.

Quisiera saber si voy a recibir alguna respuesta por parte de mi entidad al informe no vinculante ha emitido el banco de España?

Muchas gracias por su interes.

Por 12 euros al mes como comentas no vale mucho la pena ir a juicio ya que no ahorrarías mucho.
Respecto a tu duda, no en principio no recibirás ningún tipo de comunicación por parte del banco. Sólo la hubieses recibido si hubiese querido eliminártela pero por lo que nos dices no tiene mucha intención.

Un saludo

Tras contactar con el director de mi sucursal y preguntarle cual iba ser la posición de la entidad en relación al informe del Banco de España me ha dicho que la entidad quiere negociar.

Haber  que proponen! Os sigo informando.

Supongo que dado el poco impacto que representa tu cláusula suelo puede que te ofrezcan algo, aunque ves con cuidado no sea que lo que te ofrezcan sea peor a lo que tienes porque los bancos nunca miran por los clientes.

Un saludo

Lo unico q voy aceptar es que no me apliquen la clausula

No pienso ir al notario a firmar nada!

Ni voy aceptar otro diferencial ni nuevas condiciones!

De lo malo me quedo como estoy q el hurto poco les va a durar!

Mañana os cuento que me dicen.

Vale ya nos cuentas!

A ver si hay suerte!!

Un saludo

Acabo de venir de hablar con el director de la sucursal.

Estoy razonablemente satisfecho. Me van a quitar la clausula suelo y se va realizar con contrato privado no ante notario.

Me han dado para firmar una solicitud de novacion, una declaración de bienes y les tengo que adjuntar mi ultima declaración de la renta.

Espero que en la novación solo se elimine la clausula suelo y no se modifique nada mas.

Que os parece la propuesta?

Bueno, la vemos lógica para el banco, ya que se asegura que no podrás reclamar el dinero pagado de más a cambio de muy poco dinero ya que por lo que nos comentaste te vas a ahorrar 12 euros.

Para ti una buena propuesta sería alguna que te devolviesen como mínimo una parte del dinero que te han cobrado de más, aunque al menos por lo que comentas no te subirán el diferencial que es una práctica que a veces hacen los bancos a cambio de eliminar la cláusula suelo y es totalmente desaconsejable.

Un saludo

Entiendo que la entidad me quita la clausula suelo porque al final el importe de la hipoteca es muy pequeño y poca cantidad es lo que van a dejar de ingresar.

Si la hipoteca fuera de mas montante seguro que no me la habian anulado.

Esperemos que el dia que firme la novación con contrato privado no tenga sorpresas y me tenga q quedar como estoy.

Saludos