Suspensión temporal clausula suelo Banco Popular

Tras presentar reclamación al SAC del Banco Popular me han ofrecido la posibilidad de suspender durante 2 años el suelo vigente, en mi caso 3%. Transcurrido este tiempo se retomaría dicha condición, salvo que la legislación les obligue a anularla definitivamente. A la espera de conocer por escrito los detalles de dicho acuerdo, la única condición referida ha sido la de retirar la reclamación interpuesta.

Quisiera saber qué elementos he de tener en cuenta antes de firmar para posteriormente no verme perjudicado, ya que me resulta extraño que el banco me ofrezca este acuerdo durante dos años sin otras contraprestaciones.

Gracias.

Hola José Ramón. Me gustaría saber en base a qué argumentos has presentado la reclamación al Banco Popular.
Mi situación es la siguiente: en octubre de 2008 firmé una hipoteca con este banco por un importe de 96.000€, con una cláusula suelo de un 5%.
He estado revisando toda la documentación de la hipoteca, y no encuentro por ningún lado la oferta vinculante. He estado hablando con el director del banco y debe de estar muy ocupado porque no ha podido ponerse a buscarla. Me recomienda poner la reclamación a Atención al Cliente y que ya me darán respuesta, que es lo que haré.
Pero tengo curiosidad por saber cómo ha cedido en tu caso y te han ofrecido la rebaja temporal.
Hace tres años a mí he hicieron una rebaja temporal (12 meses) hasta un 3.5 de interés, pero pasado ese año, ya no quisieron hablar más y así lo dejaron, sin posibilidades de más negociación.

Hola María,

El servicio de redacción de reclamaciones de esta página fué quien me la elaboró, en base a la documentación que previamente aporté. En mi caso se trataba de una subrogación con novación y por lo que había leído la OV no cumplía el plazo legal pues se firmó el mismo día de la firma de la hipoteca. Yo tampoco tenía copia de la OV pero la solicité a mi oficina y en un par de días me avisaron para que pasara a recogerla, en este sentido no tuve problema. En el escrito además, indican que establecieron una clausula suelo mínima pero no clausula techo, a pesar de que pensaba que sí el especialista me explicó que no era tal.

Por lo que he podido averiguar la OV no era obligatoria en todas las hipotecas, en el caso de subrogaciones con novación como la mía parece que sí, de momento parece que al menos quieren negociar...

Muchas gracias por responder.
Ya me he puesto en contacto con el servicio de redacción de reclamaciones, confiando poder conseguir algo.

Suerte!!

Ayer por fin pude pasar por mi oficina bancaria para leer el contrato privado en el que el Banco Popular me ofrece suspender la cláusula suelo durante dos años a cambio de retirar la reclamación al SAC.

En el párrafo superior del escrito alude a dicha cláusula suelo y especifica que fue "pactada" como se recoge en el préstamo hipotecario y añade que "fui debidamente informado de dicha cláusula, y autoricé el pago de las cuotas correspondientes". Se lo he comentado al director de la entidad solicitando la modificación o eliminación de tales términos pues son precisamente la base de la reclamación interpuesta. Éste se ha excusado en que se trata de un documento interno por lo que yo podría continuar con la reclamación una vez cumplido el periodo del acuerdo, no obstante le he emplazado a consultar a la dirección territorial para modificar dichos términos como señal inequívoca de la buena fe de su propuesta.

No me han querido dar copia del escrito pues refieren que no quieren que estos acuerdos privados se generalicen, detalle que denota bastante opacidad como de costumbre.

Hoy me ha comunicado que no piensan modificar ni una coma y quisiera consejo acerca de las consecuencias que tendría si firmo dicho documento en una posterior demanda por incumplir el periodo legal de la OV que creo es el punto fuerte de mi reclamación.

HOLA Jose Ramon! A mi me acaban de llamar para ofrecerme una rebaja temporal de dos años como a ti si firmas ese documento ya no puedes reclamarar en un futuro, al reconocer con ese escrito que apartir de la firma eres conocedor de la clausula suelo y ya te tienen cojido con ese documento a cambio te dan 2 años pero despues ya no puedes hacer nada por lo tanto no es conveniente firmar nada sino la ELIMINACION DEFINITIVA DE LA CLAUSULA SUELO.

Con estas prácticas siguen demostrando la clase de banco que son, unas auténticas hienas, eso hasta que algún día a alguien se le vaya la cabeza y cometa una locura en alguna sucursal, ojalá que no y que esta gente deje de machacar a los afectados por la crisis que somos todos nosotros.

Hola Jose Ramón...
A mí me lo ofrecieron hace dos semanas...lo mismo que tu...de hecho en el encabezado de la propuesta ponía OPCION B...verdad?...por contra el de mi sucursal si que me pasó la copia de ese documento en papel...así que lo pude leer bien y consultar con mi abogado.
Cuando llamé al interventor del banco popular (que no era trabajador de mi sucursal), me reconoció que nadie le estaba firmando debido al párrafo donde dice que reconoces que lo sabías todo antes de la firma...si firmas eso, estas vendido.
Lo comenté con mi abogado y me dijo que ni se me ocurriera firmar ese documento.
Ayer mismo lance una demanda para un acto conciliador...ellos han destapado una carta...vamos a ver como va la partida.

Buenas tardes.

Yo también reclamé al Banco Pastor - Popular. Estoy pendiente de la respuesta del Banco de España, pero hace dos o tres semanas me llamaron del Popular para ofrecerme esos dos años. Quedamos en que les llamaría para tener una reunión ya que yo quería un acuerdo global con más cosas.

Mi intención era la de ir a la reunión con un escrito reiterando mi petición de eliminar la cláusula suelo (que en mi caso es del 2%), y además que quitaran la obligación de mantener contratados los seguros con quien ellos me obliguen toda la vida del contrato.

Ahora ya veo por donde van los tiros, y les llamaré para presionarles con no aceptar el ofrecimiento y seguir adelante con el proceso por la vía que corresponda.

Aprovecho. ¿Sabéis si ya hay alguna sentencia contra el Banco Pastor o el Popular por la cláusula suelo?

Muchas gracias.
Saludos.
Carllos.

Si del Juzgado de Barcelona contra Banco Pastor

Hoy me han vuelto a llamar del Popular para ver qué había decidico con la propuesta de dos años sin aplicarme la cláusula suelo. Cuando les he indicado que no había tomado una decisión, me han presionado para que en uno o dos días diera una respuesta. Cuando les he dicho que yo no tenía ninguna prisa, que podía tardar en tomarla 1 o 2 o 3 meses, directamente me han ofrecido 4 años sin aplicarmela.

Yo tengo una cosa muy clara, les he dicho, si ustedes me ofrecen dos años, y pueden subir a 4 así sin más, ¿por qué no me ofrecen 25 años? Quiero un acuerdo definitivo, no por 4 años y luego vuelta a discutir. Este señor ha cortado la conversación y me ha dicho que unilateralmente dejaban sin efecto la aplicación de la cláusula suelo durante un año y que me lo comunicarían por burofax de inmediato.

No cabe decir que en cuanto me llegue el burofax lo veré con un abogado para ver si conviene responder de algún modo al contenido del mismo.

Por cierto, me ha dicho que el párrafo por el que declarábamos que conocíamos la existencia de esta cláusula en el contrato y que la aceptábamos, lo han quitado.

No entiendo muy bien tanta prisa, pero no creo que me beneficie, así que he optado por mantenerme y no tener prisa en aceptar nada de lo que me han propuesto hasta ahora. Aunque me queda la duda de su estoy haciendo bien o no.

Saludos.
Carlos

Hola Carlos,

entiendo que lo que te han ofrecido es la suspensión definitiva de la clausula suelo, lo cual es una gran noticia. Supongo que tu reclamación tendrá elementos de peso para que así sea y quieren evitar que puedas reclamar las cantidades cobradas indebidamente en un futuro.

En mi caso me ofrecieron ampliar la suspensión temporal a 3 años, nada más, no accedieron a cambiar ni una coma del escrito presentado por lo que desestimé la oferta y he mandado la reclamación al banco de España.

Toda tu gestión ha sido directamente a través del SAC o la habías trasladado ya al banco de España?

Un saludo.

HOLA Carlos! Explicanos como ha acabado el tema,me extraña mucho que te quiten la clausula durante un año sin nada a cambio miratelo bien yo no firmaria nada tu crees que si el banco supiera que no lo tiene ganado te ofreceria algo, es una manera de chantajearte para que caigas y firmes cuando saben que tienen que perder retirarte la clausula suelo de la hipoteca ,los importes cobrados indevidamente y encima las costas del juicio, imaginate si tienen motivos para llamarte tantas veces la pasta que pueden perder.

Hola José Ramón.

No, no. No me la han quitado definitivamente. Como no he aceptado la suspensión ni por dos ni por cuatro años, el "elemento" me ha dicho que ellos unilateralmente la suspenden durante un año.

No cabe decir que yo sólo firmaré la suspensión definitiva de la cláusula y sin contraprestaciones.

Y con respecto al burofax que me ha dicho que me mandarán notificándome esa suspensión, una vez lo reciba lo veré con un abogado por su conviniera hacer algo en algún sentido.

Por otra parte yo reclamé al SAS, me respondieron con una negativa. Reclamé al Banco de España, y por el momento he recibido la copia de la respuesta del SAS, que es negativa evidentemente. Estoy a la espera de la resolución del Banco de España, que será negativa, como no puede ser de otro modo.

El contenido de mi reclamación fue muy escueto y simple (me lo redactó legálitas a través de mi seguro de hogar). Yo lo vi tan simple que casi ni la mando, pero ... ellos son los abogados y sabrán mejor que yo qué y cómo actuar.

Ya os iré contando.
Saludos.
Carlos.

Buenos días, yo estoy a la espera de la resolución del Banco de España y justo ayer me llamó el director del Banco Pastor Grupo Popular para decir me que me quitan la cláusula durante 3 años, y por lo que he leído aquí tengo algunas dudas, pasados estos 3 años ya no podría volver a reclamar la cláusula?no tengo intención de firmar nada y tendré que contratar un abogado, es mejor contratar algún abogado especialista en este tema?conocéis alguno?.
Si no llego a un acuerdo con Banco Popular antes de la resolución del Banco de España, que pasaría?
Gracias por resolver las dudas y la ayuda prestada.

Hola,

Depende del acuerdo que firmes. En base a ello sí podrías reclamar pasados los 3 años o no.
Conocemos varios bufetes de abogados. ¿De qué zona eres para recomendarte uno?

Un saludo

Puedes contactar con los abogados colaboradores de la web y ellos te informarán: demandas@clausulasuelo.info


Un saludo

hola a mi tambien me llamaron hoy para anularme la clausula suelo durante un año y que tengo que contestarles antes de 24 horas a mi me estraña tanta prisa
de todas formas no voy a firmar nada
queria saber si hay algun abogado por mi zona soy de santa pola  ALICANTE muchas gracias

no se si mi mensaje anterior te llego pero necesito ponerme en contacto con algun abogado que lleve lo de las clausulas suelo yo soy de santa pola ALICANTE gracias